Sin duda alguna, Amazon sorprende con la llamada la “Tienda de futuro”. La primera tienda de Amazon Go en Seattle abrió sus puertas al público el 22 de Enero de este año.
La novedosa y tecnológica tienda es el “sueño de todo comprador”, pues en ella tomas lo que quieres de los estantes, confirmas que estas efectuando una compra en tu app, y luego te diriges directamente a la puerta de salida, sin tener que esperar en una larga fila para pagar tu compra. Inicialmente ofrecerá productos alimenticios y utiliza tecnología basada en sensores combinados con inteligencia artificial.
Amazon ya había presentado a finales del 2016 lo que se sería los inicios de Amazon Go, cuando abrió exclusivamente para sus empleados una tienda física de unos 170 metros cuadrados. Según la prensa estadounidense, el grupo debió arreglar varias fallas de su sistema en múltiples pruebas, lo que explica el retraso.
Como lo afirma el grupo en su sitio web, esta tecnología lleva a otro nivel las compras en tiendas físicas al lograr una perfecta combinación con la tecnología en línea, “Creamos la tecnología de shopping más avanzada del mundo para que no tengas nunca más que esperar en fila”, al anunciar la apertura al público del supermercado.
Como comprar en una tienda Amazon Go.
Para los que ya han vivido la experiencia, esta se ha convertido en una muy novedosa y placentera forma de hacer una compra en una tienda física.
En el día se inauguración de la primera tienda de Amanzon Go, en la puerta de acceso se encontraban tres o cuatro empleados repartiendo bolsas y preguntando cada 2 minutos si todos habían descargado la aplicación. Una vez dentro de la tienda tras descargar la aplicación los clientes pueden llenar su carrito como en cualquier supermercado y luego partir sin pasar por la caja.
Esto es posible “por las mismas tecnologías usadas en autos sin conductor”, es decir, sensores combinados con inteligencia artificial que permiten a las computadoras “ver” y aprender, explica la compañía.
Estas tecnologías “detectan automáticamente cuándo los productos son sacados o recolocados en los estantes y lleva un registro en un carrito virtual. Cuando termines de comprar, puedes simplemente abandonar la tienda. Poco después te enviaremos un recibo y lo cargaremos a tu cuenta Amazon”, detalla.
Sin embargo, no es el escenario para ser un ciudadano servicial y pasarle a otra persona algún producto mientras se está dentro de la tienda, pues aparentemente, tu serás el que tendrá que pagar el producto. Pero si permite tomar, por ejemplo, una caja de cereales, mirar la etiqueta, y si decides que no deseas llevar el producto, puedes volver a ubicarlo en el estante y no será cargado a tu cuenta.
Todo esto posible gracias a docena de cámaras que te siguen mientras te mueves por la tienda de 1,800 pies cuadrados, observando cada paso que das, definitivamente una experiencia única.
Lo que queda claro, es el interés del gigante del comercio electrónico en llevar su tecnología a los comercios tradicionales ; hecho que se evidenció en junio de 2017, cuando el grupo anunció la compra de la cadena de supermercados estadounidenses de comida orgánica Whole Foods.